Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

1. Introducción

En SsystemStudio, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios, visitantes y socios comerciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal obtenida a través de nuestros sitios web, aplicaciones, plataformas SaaS, sistemas empresariales, servicios de inteligencia artificial y demás soluciones tecnológicas.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

SsystemStudio
Correo electrónico: contacto@ssystemstudio.com
Sitio web: https://ssystemstudio.com
México

3. Información que Recopilamos

  • Nombre completo, razón social y nombre comercial.
  • Correo electrónico, teléfono y cargo.
  • Información comercial, operativa y contractual.
  • Dirección IP, navegador, sistema operativo y registros.
  • Formularios, tickets, chats, archivos y documentos cargados.

4. Finalidades del Tratamiento

  • Proporcionar servicios tecnológicos.
  • Gestionar cuentas, proyectos, contratos y solicitudes.
  • Atender cotizaciones, soporte técnico y comunicaciones.
  • Operar CRM, chatbots, tickets, reportes y automatizaciones.
  • Mejorar productos, servicios, seguridad y experiencia.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Uso de Inteligencia Artificial

Algunos servicios pueden utilizar inteligencia artificial para automatización, asistencia conversacional, clasificación de información, análisis documental, generación de respuestas y análisis de datos empresariales.

SsystemStudio no utiliza información de sus clientes para entrenar modelos públicos sin autorización expresa.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación indebida o destrucción accidental.

  • Cifrado de comunicaciones.
  • Control de acceso basado en roles.
  • Autenticación de usuarios.
  • Registros de auditoría.
  • Respaldos periódicos.
  • Monitoreo de seguridad.

7. Conservación de Datos

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, mantener la relación comercial, resolver controversias o prestar los servicios contratados.

8. Compartición de Información

SsystemStudio no vende ni comercializa datos personales. La información podrá compartirse únicamente por obligaciones legales, requerimientos de autoridad, proveedores tecnológicos necesarios o consentimiento del titular.

9. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud al correo:

contacto@ssystemstudio.com

10. Plataformas SaaS y Multi-Tenant

  • Cada cliente conserva la propiedad de sus datos.
  • Los datos de un cliente no son accesibles por otros clientes.
  • Se implementa aislamiento lógico entre organizaciones.
  • Los clientes pueden solicitar exportación de información.

11. Cambios a esta Política

SsystemStudio podrá actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede contactarnos en:

SsystemStudio
contacto@ssystemstudio.com
https://ssystemstudio.com
México