Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los sitios web, plataformas, aplicaciones, sistemas, servicios SaaS, soluciones de software, inteligencia artificial, automatización, soporte técnico o cualquier servicio proporcionado por SsystemStudio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

2. Responsable del servicio

SsystemStudio
Sitio web: https://ssystemstudio.com
Correo electrónico: contacto@ssystemstudio.com
México

3. Servicios ofrecidos

SsystemStudio ofrece servicios tecnológicos que pueden incluir desarrollo de software, páginas web, CMS, CRM, HelpDesk, automatización, inteligencia artificial, ciberseguridad, bases de datos, consultoría TI, integración de sistemas, soporte técnico y plataformas empresariales.

4. Uso permitido

  • Usar los servicios conforme a la ley aplicable.
  • No afectar la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
  • No intentar acceder a cuentas, datos o sistemas no autorizados.
  • No utilizar las plataformas para actividades ilícitas.
  • No copiar, revender o explotar servicios sin autorización.

5. Cuentas de usuario

Cuando el servicio requiera cuenta de usuario, el cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, controlar los accesos de su personal y notificar cualquier uso no autorizado.

6. Propiedad intelectual

Los diseños, desarrollos, interfaces, documentación, código, marcas, metodologías, estructuras, contenidos y componentes creados por SsystemStudio están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual, salvo acuerdo distinto por escrito.

7. Propiedad de los datos del cliente

Los datos, archivos, registros, documentos e información cargada por el cliente dentro de las plataformas continúan siendo propiedad del cliente. SsystemStudio únicamente procesa dicha información para prestar el servicio contratado.

8. Pagos, cotizaciones y alcances

Los precios, entregables, tiempos, funcionalidades, soporte, garantías y condiciones comerciales serán definidos en cotizaciones, propuestas, contratos u órdenes de servicio independientes.

Cualquier funcionalidad, integración o ajuste no contemplado en el alcance inicial podrá cotizarse por separado.

9. Servicios externos

Dominio, hosting, servidores, correos corporativos, licencias, pasarelas de pago, APIs de terceros, certificados premium y otros servicios externos podrán cotizarse o contratarse por separado. SsystemStudio no será responsable por fallas atribuibles a proveedores externos.

10. Disponibilidad del servicio

SsystemStudio procurará mantener disponibles sus servicios conforme a las condiciones contratadas. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o problemas de terceros.

11. Seguridad

SsystemStudio implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información y operación de sus plataformas. No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

12. Inteligencia Artificial

Algunos servicios pueden incluir componentes de inteligencia artificial para automatización, análisis, generación de contenido, asistencia conversacional o procesamiento de información. Las respuestas generadas por IA pueden requerir revisión humana antes de ser utilizadas en decisiones críticas.

13. Limitación de responsabilidad

SsystemStudio no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupciones, decisiones tomadas por el cliente o mal uso de los servicios, salvo obligación expresa establecida en contrato.

14. Suspensión o terminación

SsystemStudio podrá suspender o terminar el acceso a sus servicios cuando exista incumplimiento de pago, uso indebido, riesgo de seguridad, actividad ilícita o violación de estos Términos y Condiciones.

15. Cambios a los términos

SsystemStudio podrá actualizar estos Términos y Condiciones por cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

16. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

SsystemStudio
contacto@ssystemstudio.com
https://ssystemstudio.com
México